Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại xsmb 99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmb 99, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báoHiệu lực ngay khi đăng kýHỗ trợ tiếng Việt
xsmb 99 Quy định sử dụng tài khoản tại xsmb 99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản ra sao

xsmb 99 thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tài khoản ví khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ tiền của bạn khỏi giao dịch nhầm địa chỉ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu của chúng tôi.

Cookie và truy cập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, tên tài khoản hoặc thông tin ví liên kết, liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ một quy định cụ thể hoặc cần xác nhận điều khoản trước khi thực hiện giao dịch lớn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — không cần chờ đợi lâu để có câu trả lời cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc xác nhận quyền rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch. Thích hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.
Telegram Kênh nhắn tin trực tiếp để được hỗ trợ về điều khoản nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi nhanh, dễ dùng trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về sau khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải thích chi tiết hơn qua live chat.

Chúng tôi luôn thông báo trước khi điều khoản thay đổi qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat để yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu điều khoản này. Bạn cũng cần tuân thủ điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử khi thực hiện giao dịch.

Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật hiện hành cho phép.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật gần nhất. Nếu cần bản sao bằng văn bản, liên hệ email hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi lại ngay cho bạn.