Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của xsmb 99

Khi bạn dùng tài khoản xsmb 99 — đăng nhập, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ duyệt sảnh — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xsmb 99 Chính sách bảo mật thông tin của xsmb 99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ được đọc dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu cụ thể. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với dữ liệu hành vi và không dùng cho mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví và tài khoản không bị lộ trong quá trình nạp hoặc rút.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới đọc được dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại giao dịch cụ thể.
Cookie và phiên duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc. Ghi rõ "yêu cầu dữ liệu" trong nội dung để được ưu tiên xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở live chat trực tiếp trên trang, ghi rõ "yêu cầu quyền riêng tư" để đội hỗ trợ định hướng đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản và ví điện tử đã dùng. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của xsmb 99. Phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu theo thời gian thực.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xsmb 99 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu email, tên tài khoản và thông tin ví bạn dùng để nạp lần đầu — thường là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập số CMND hay dữ liệu sinh trắc học.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại.

Được. Nhắn live chat hoặc gửi email với tiêu đề "Yêu cầu xem dữ liệu". Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vài giờ làm việc.

Liên hệ live chat hoặc Telegram, ghi rõ "đóng tài khoản và xóa dữ liệu". Chúng tôi xác minh danh tính qua ví đã đăng ký rồi tiến hành xử lý theo quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trình duyệt trên điện thoại. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nếu dùng thiết bị chung.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.